10 Juni 2024 – McDonald’s, jaringan restoran cepat saji global, sedang menghadapi gelombang boykot besar-besaran di berbagai negara, khususnya di kawasan Timur Tengah. Aksi ini dipicu oleh keputusan McDonald’s Israel untuk menyumbangkan makanan gratis kepada militer Israel selama konflik yang berlangsung dengan Palestina.
Keputusan tersebut memicu kemarahan luas, terutama di kalangan pendukung Palestina, yang merasa langkah tersebut mendukung tindakan militer Israel yang kontroversial. Akibatnya, penjualan McDonald’s di beberapa negara mengalami penurunan signifikan, memaksa perusahaan untuk mempertimbangkan langkah strategis dalam menghadapi situasi ini.
Sebagai respons terhadap penurunan penjualan dan tekanan dari publik, McDonald’s Corporation mengumumkan akan mengambil alih kepemilikan 225 restoran yang sebelumnya dikelola oleh waralaba lokal di Israel. Langkah ini bertujuan untuk menjaga keberlanjutan operasi dan memperbaiki citra perusahaan di mata publik.
Selain itu, McDonald’s di beberapa negara, termasuk Arab Saudi, telah berupaya meredakan ketegangan dengan melakukan tindakan filantropi. Misalnya, McDonald’s Saudi Arabia baru-baru ini menyumbangkan sebesar $533,000 untuk upaya bantuan kemanusiaan di Gaza, sebagai bagian dari upaya mereka untuk menunjukkan solidaritas kepada rakyat Palestina yang terdampak konflik.
Meski demikian, dampak dari konflik ini terhadap reputasi McDonald’s masih berlanjut, dan perusahaan perlu bekerja keras untuk memulihkan kepercayaan pelanggan di berbagai pasar internasional. Aksi boykot ini menunjukkan betapa kuatnya opini publik dan dampaknya terhadap bisnis global yang terlibat dalam isu-isu geopolitik yang sensitif.
Dengan berbagai langkah yang diambil, McDonald’s berharap dapat menavigasi tantangan ini dan memperbaiki hubungan dengan pelanggan serta komunitas yang terkena dampak konflik.